In AgencyOS plant Ihr Team die Arbeit für alle Kunden und erfasst die Stunden direkt an der Aufgabe. Ihre Kunden stellen in derselben Anwendung Anfragen, beantworten Rückfragen, kommentieren Dokumente und verfolgen den Fortschritt. Für jede Aufgabe, jeden Kommentar und jedes Dokument bestimmen Sie, was intern bleibt.
Ihre Spalten benennen Sie, wie Sie möchten. Jede wird einer von sieben festen Phasen zugeordnet, und darüber lässt sich die Aufgaben aller Kunden auf einem Board zusammenführen.
Darunter Zeiteinträge und interne Schätzungen. Automatische Tests prüfen das vor jeder neuen Version.
Der Timer läuft auf dem Server weiter, auch wenn Sie die Seite neu laden, der Browser abstürzt oder Sie das Gerät wechseln.
Kunden laden Sie ohne Aufpreis ein. Bezahlt wird nur für Ihr eigenes Team.
Jedes Projekt benennt seine Spalten anders, „Anfragen“, „Ideen“ und „Eingang“ gehören aber alle zur Phase Backlog. Über diese gemeinsamen Phasen zeigt ein Board die Arbeit von drei Kunden.
Ihr Team und Ihr Kunde öffnen dieselbe Aufgabe, sehen aber nicht dasselbe. Ihr Team sieht die interne Schätzung, die erfassten Stunden, die Zeitnotizen und interne Kommentare. Der Kunde sieht seine Anfrage, die mit ihm geteilten Kommentare und die Schätzung, die Sie ihm genannt haben.
Sandbox keys took 3 h — worth quoting higher next time.
Jonas is on it. You’ll get it for review before it ships.
Der Kunde sieht die 8,0 h, die Sie ihm genannt haben. Die 10,0 h, die Sie intern erwarten, und die 9,4 h, die bereits erfasst sind, sieht nur Ihr Team.
Die Schätzung für den Kunden ist die einzige Zahl, die er sieht. Interne Schätzung, erfasste Stunden und Zeitnotizen werden gar nicht erst an seinen Browser übertragen, sie sind also nicht bloß ausgeblendet.
Datenschutz von Grund auf →AgencyOS konzentriert sich auf die Arbeit, die eine Agentur täglich für und mit ihren Kunden erledigt. Rechnungsstellung, CRM und Chat gehören bewusst nicht dazu.
Alle Funktionen →Jedes Projekt hat eigene Spalten, und jede Spalte ist einer von sieben festen Phasen zugeordnet. So zeigt ein gemeinsames Board die Aufgaben aller Kunden, während jeder Kunde sein Projekt mit den Spaltennamen sieht, die Sie für ihn festlegen.
Den Timer starten Sie direkt an der Aufgabe, er läuft auf dem Server. Wer nachträglich erfasst, gibt die Dauer so ein, wie er sie notiert hat, etwa 1,5, 90m oder 9–11:30. Gebucht wird auf eine Aufgabe oder allgemein auf den Kunden.
Konzepte, Briefings und Protokolle schreiben Sie als Seiten zu einem Kunden, einem Projekt oder einer Aufgabe, mit Tabellen, Bildern und Diagrammen. Neue Seiten sind intern, bis Sie sie teilen; danach kann Ihr Kunde einzelne Passagen kommentieren.
Existing mandates stay as they are. · 2 comments
Jeder Kunde hat eine Startseite mit der laufenden Arbeit, den letzten Feed-Einträgen und den neuesten Dokumenten. Kunden sehen sie direkt nach der Anmeldung, Ihr Team sieht auf derselben Seite zusätzlich die Stunden des Monats.
Besprechungsnotizen, Entscheidungen, Fragen und Dateien stehen in einem fortlaufenden Verlauf pro Kunde oder Projekt, statt in einzelnen E-Mails. Ihr Team kann dort auch interne Notizen schreiben, die der Kunde nicht sieht.
Checkout first. Anna sends the mandate wording by Friday.
Jede Aufgabe, jeder Kommentar, jeder Feed-Eintrag und jedes Dokument ist entweder geteilt oder intern. Diese Regel ist in der Datenbank hinterlegt: Fehlt in einer Ansicht ein Filter, zeigt sie nichts an, statt interne Inhalte preiszugeben.
Weil Kunden in derselben Anwendung arbeiten wie Ihr Team, haben wir das Zugriffsmodell als Erstes gebaut. Die Datenbank legt für jeden Datensatz fest, wer ihn lesen darf, und was nicht ausdrücklich erlaubt ist, bleibt unsichtbar. Neue Datenbereiche gehen erst mit einer solchen Regel live.
Das Zugriffsmodell →| Kein Kunde bekommt je | Warum es bei Ihnen bleibt |
|---|---|
| Ihre Zeiteinträge und Notizen | Wie lange etwas gedauert hat, und warum |
| Ihre interne Schätzung | Was Sie tatsächlich erwarten. Kunden sehen nur die Schätzung, die Sie ihnen nennen. |
| Interne Notizen und Seiten | Was Sie untereinander über ihn sagen |
| Interne Aufgaben und Kommentare | Nichts in seiner Ansicht verrät, dass es sie gibt |
| Alles, was einem anderen Kunden gehört | Es taucht in keiner Liste auf, die er öffnet |
Ein großes Einführungsprojekt ist nicht nötig, für den Anfang genügt ein einzelner Kunde. An drei Stellen merken Sie den Unterschied meist schnell.
Die Übersicht zeigt, was gerade läuft, was entschieden und was geteilt wurde. Ihr Kunde kann dort nachsehen, statt auf eine wöchentliche Zusammenfassung zu warten. Wichtige Feed-Einträge schicken Sie bei Bedarf zusätzlich per E-Mail.
Jede Anfrage hält fest, wer sie wann gestellt hat. Die Schätzung für den Kunden steht an der Aufgabe, die erfassten Stunden daneben. Wenn später über den Umfang gesprochen wird, lässt sich nachlesen, was angefragt und was geschätzt wurde.
Weil die Zeit während der Arbeit auf Aufgaben gebucht wird, muss am Monatsende niemand die Woche aus dem Kalender rekonstruieren. Die Stunden einer Aufgabe können Sie als CSV exportieren und in Ihrer Buchhaltung weiterverwenden.
Wir richten Ihren Arbeitsbereich gemeinsam mit Ihnen ein und übernehmen Ihre laufenden Projekte. Danach laden Sie einen Kunden ein und sehen im Alltag, ob die Arbeitsweise zu Ihnen passt.