Benennen Sie Ihre Spalten. Behalten Sie darunter eine Sprache.
Sieben feste Phasen unter allem, wie Sie es nennen — so zieht ein Board Arbeit über alle Kunden hinweg, und jeder Kunde liest Ihr Board in seinen eigenen Worten.
BacklogIn progress+5
Private Beta · drei Agenturen/Berlin, Deutschland
Agentur und Kunde an einem Ort.
Ein Board für die Arbeit, ein Timer für die Stunden, ein Portal, in das Ihre Kunden sich wirklich einloggen. Sie fragen an, Sie schätzen, sie geben frei, Sie erfassen — und niemand schreibt noch eine Status-Mail.
07
Feste PhasenIhre Spalten dürfen heißen, wie Sie wollen. Darunter liegt immer eine von sieben.
05
Dinge, die ein Kunde nie siehtJede davon wird automatisch geprüft, bevor irgendetwas live geht.
01
Timer pro PersonServerseitig, und einer pro Person. Ein Reload, ein Absturz oder ein zweites Gerät verlieren ihn nicht.
0 €
Pro KundenzugangKundenlogins zu berechnen würde das Produkt kaputt machen. Sie zahlen für Ihr eigenes Team.
Abb. 1Alle Arbeit · alle Kunden, nach Phase gruppiert
code8▾
Workspace
Feed
All work
My week
Customers
Muster GmbH
Nordwind AG
Running
01:24:07
PORTAL-142
JB
Jonas B.
Owner
All work
By stageBy customerBy assignee
Backlog
PORTAL-151PDF invoice export
NW-08Cookie banner rewrite
PORTAL-150Newsletter opt-in
Planned
PORTAL-148Role-based accessawaiting approval
NW-06Q4 analytics setup
In progress
PORTAL-142SEPA direct debit6.5 / 8 h
PORTAL-139Contract detail page9.0 / 7 h
Review
PORTAL-136Invoice list filters
OPS-22Deploy pipelineinternal
Done
PORTAL-131Checkout A/B test5.5 h
NW-04Domain migration
Die Spalten unterscheiden sich pro Projekt — „Requested“, „Ideas“, „Inbox“ liegen alle unter Backlog. Die Phase ist das Gemeinsame — und der Grund, warum ein Board drei Kunden gleichzeitig tragen kann.
§ 01
Zwei Sichten auf eine Wahrheit
Keine zwei aneinandergeschraubten Tools. Ihr Team sieht interne Schätzungen, Zeitnotizen und interne Tickets. Ihr Kunde sieht seine eigene Anfrage in seinen eigenen Worten — dieselbe Aufgabe, dieselbe Stunde, derselbe Moment.
JBIhr Team
PORTAL-142In progress
SEPA direct debit in checkout
Internal
6.0 h
Quoted
8.0 h
Tracked
6.5 h
Time noteinternal
Sandbox keys took 3 h — worth quoting higher next time.
OPS-22Staging deploy pipelineinternal only
AMKundenseite
PORTAL-142We’re on it
SEPA direct debit in checkout
Of the 8 h you approved6.5 h
Jonas is on it. You’ll get it for review before it ships.
Interne Schätzungen, Zeitnotizen, interne Tickets und Ihre Marge kommen beim Kunden gar nicht erst an — sie sind nicht in der Oberfläche versteckt.
Wie das durchgesetzt wird →§ 02
Sechs Dinge, jedes davon fertig
Keine Suite. Die Handvoll Aufgaben, die eine Agentur täglich erledigt — und sonst nichts, was um den Bildschirm konkurriert.
Alle sechs →Vier Felder statt einer Mail, die Sie abtippen.
Ihr Kunde legt die Arbeit selbst an. Sie landet in der Spalte, die Sie benannt haben — mit wer gefragt hat, bis wann er sie braucht und jeder Datei, die er angehängt hat.
New requestPDF invoice export
30.09.·This sprint
Schätzungen, die sie mit einem Klick freigeben.
Sie nennen Stunden; der Kunde sieht, was das mit seinem Monat macht, und gibt frei. Vorher startet nichts, und die Freigabe trägt Namen und Zeitstempel — damit Scope-Diskussionen enden.
Needs approval12 hApprove
Ein Timer, der keine Stunde verlieren kann.
Einer pro Person, serverseitig. Oder tippen Sie 1,5, 90m, 9–11:30. Gespeichert werden rohe Minuten; gerundet wird auf der Rechnung, nie im Datensatz.
01:24:07
PORTAL-142 · SEPA direct debit
Niemand sollte seine Stunden aus der Rechnung erfahren.
Der Kunde sieht den Monat wachsen, während er passiert. Interne Arbeit an seinem Projekt bleibt bewusst außen vor — die Zahl, die er sieht, ist die Zahl, die er zahlt.
September27.5 h
Hatched is a pending estimate
Ein Strang pro Kunde, nicht vierzig.
Zusammenfassungen, Entscheidungen und Fragen neben der Arbeit, um die es geht. Aus einer Zusammenfassung werden in einem Schritt Aufgaben. Alles andere kommt gebündelt als eine Tagesmail — keine Benachrichtigung pro Karte.
JBKickoff — 4 Sepsummary
Checkout first. Anna sends the mandate wording by Friday.
§ 03
Einen Kunden hereinzulassen ist das ganze Produkt
Deshalb haben wir diesen Teil zuerst gebaut. Die Trennung ist eine Regel in der Datenbank selbst, auf jedem Datensatz, standardmäßig verweigernd — und nichts Neues geht ohne sie live.
Das Zugriffsmodell →| Kein Kunde bekommt je | Warum es drinnen bleibt |
|---|---|
| Ihre Zeitnotizen | Warum eine Stunde so lange gedauert hat |
| Ihre interne Schätzung | Was Sie dachten, wie lange es dauert |
| Ihre Sätze und Ihre Marge | Was die Arbeit Sie kostet und was Sie daran verdienen |
| Interne Aufgaben | Nicht nur versteckt — nichts bestätigt überhaupt, dass es sie gibt |
| Alles von anderen Kunden | Jede Liste, die er öffnet, enthält nichts davon |
§ 04
Was sich in Woche eins ändert
Sie rollen das nicht aus. Sie setzen an einem Montag einen Kunden hinein, und bis Freitag haben die drei Gewohnheiten, die Sie am meisten kosten, still aufgehört.
Niemand schreibt sie, weil sie schon geschrieben ist.
Das Board ist der Status. Was läuft, was beim Kunden liegt, wie viele Stunden es gekostet hat — sichtbar, ohne dass jemand freitagnachmittags eine Zusammenfassung verfasst.
„Das haben wir nie vereinbart“ hat jetzt ein Datum.
Jede Schätzung wurde von einer benannten Person zu einem bekannten Zeitpunkt freigegeben, und jede Stunde hängt an der Aufgabe, für die sie aufgewendet wurde. Das Gespräch wird kürzer und billiger.
Rechnungsstellung wird Lesen statt Rekonstruieren.
Stunden wurden auf Aufgaben gebucht, während die Arbeit lief — die Summe stimmt also schon. Niemand rekonstruiert eine Woche aus Kalendereinträgen und Erinnerung.
Hören Sie auf, über die Arbeit zu berichten. Teilen Sie sie einfach.
Setzen Sie diesen Monat einen echten Kunden in AgencyOS und sehen Sie, ob die Status-Mails aufhören. Für die ersten zehn Agenturen kostenlos bis zum Billing-Release, Migration machen wir.