Gehostet in der EU
AgencyOS läuft auf europäischer Infrastruktur in der Europäischen Union, und die Daten sind bei der Übertragung verschlüsselt.
Sicherheit & Zugriff
Kundenzugriff, der in der Datenbank geregelt ist.
Viele Werkzeuge geben Kunden einen Gastzugang, bei dem die Oberfläche ausblendet, was sie nicht sehen sollen. In AgencyOS sieht jeder Kunde nur seine eigenen Daten, und die Regeln dafür stehen in der Datenbank selbst. Was sie nicht ausdrücklich erlauben, wird verweigert, und kein neuer Datenbereich geht ohne eigene Regel live.
Welche Daten Kunden nicht erhalten
Fünf Arten von Daten, die Kunden nie sehen.
Diese Daten werden weder auf dem Bildschirm versteckt noch im letzten Moment herausgefiltert. Sie gehören von vornherein nicht zu dem, was der Browser eines Kunden erhält, und jede Zeile unten wird automatisch geprüft, bevor wir etwas Neues ausliefern.
| Was Kunden nie erreicht | Warum es intern bleibt |
|---|---|
| Ihre Zeiteinträge und Notizen | Wie lange etwas gedauert hat, und warum |
| Ihre interne Schätzung | Was Sie tatsächlich erwarten. Der Kunde sieht nur die Schätzung, die Sie ihm nennen |
| Interne Notizen und Seiten | Was Ihr Team untereinander über ihn sagt |
| Interne Aufgaben und Kommentare | Was Ihr Team intern zu seinen Anfragen bespricht |
| Alles von anderen Kunden | Keine Liste, die er öffnet, enthält etwas, das jemand anderem gehört |
Verborgen heißt verborgen
Wer eine interne Aufgabe direkt aufruft, bekommt dieselbe Antwort wie bei etwas, das es nicht gibt. Ein höfliches „Das dürfen Sie nicht sehen“ würde bestätigen, dass es existiert, und das allein wäre schon ein Leck.
Keine Stunden für Kunden
Kein Zeiteintrag, keine erfasste Summe und keine interne Schätzung erreicht je einen Kunden, auf keinem Bildschirm, unter keiner Rolle und ganz gleich, wonach er fragt.
Nichts Neues ohne Regel
Jeder neue Ort, an dem Ihre Daten liegen können, bekommt seine eigene Zugriffsregel, bevor er live geht, und fehlt sie, wird das Release gestoppt.
Rollen
Fünf Rollen mit klar abgegrenztem Zugriff.
Ein Kundenmitglied sieht nur die Projekte, die Sie für ihn benennen, und nicht alles, was sein Unternehmen mit Ihnen zu tun hat. Genau das macht es sicher, eine Teamleitung einzuladen, die ein Projekt sehen soll und sonst nichts.
Menschen werden deaktiviert, nie gelöscht. Sie sind binnen Sekunden abgemeldet und verlieren jeden Zugriff, während ihr Name an den Feed-Einträgen, Kommentaren und Stunden stehen bleibt, die sie geschrieben haben.
| Rolle | Erreicht | Zeiteinträge |
|---|---|---|
| Inhaber | Alles, inklusive Personen und Einladungen | |
| Mitarbeiter | Alle Kunden und Projekte oder nur die für ihn benannten | im Umfang |
| Freelancer | Nur zugewiesene Projekte | eigene |
| Kundenadmin | Das eigene Unternehmen und alle seine Projekte | — |
| Kundenmitglied | Nur benannte Projekte des eigenen Unternehmens | — |
Daten & Betrieb
Wo Ihre Daten liegen und was mit ihnen geschieht.
Ein Audit-Log der wichtigen Änderungen
Wer wann was geändert hat, wird intern protokolliert: Sichtbarkeitswechsel, Bearbeitungen, Einladungen, geteilte Links und Deaktivierungen. Eine Ansicht und ein Export sind noch nicht verfügbar.
Ihre Daten gehen mit Ihnen
Aufgaben, Stunden, Feed, Dokumente und Anhänge, in gängigen, weiterverarbeitbaren Formaten. Es gibt keine Exportgebühr und keine Wartefrist: Sagen Sie Bescheid, und wir erstellen den Export für Sie.
Anmeldung mit Passwort oder Link
Angemeldet wird mit Passwort oder mit einem Einmal-Link, der nach 15 Minuten verfällt. Einladungslinks funktionieren einmal, und niemand kann sich mit einem davon eine größere Rolle verschaffen als die, mit der er verschickt wurde.
Nichts wird stillschweigend geändert
Zeit wird minutengenau gespeichert und beim Speichern nie gerundet. Ein bearbeiteter Feed-Eintrag weist darauf hin, und der ersetzte Text bleibt im Audit-Log erhalten.
Kein Training mit Ihren Daten
Ihre Aufgaben, Stunden und Kundengespräche werden nie zum Training von irgendetwas genutzt, weder von uns noch von anderen. Die Subunternehmer sind aufgelistet, und von einem Wechsel erfahren Sie, bevor er passiert.
Ihre Fragen zur Sicherheit beantworten wir gern vorab.
Fragen Sie nach der Subunternehmerliste und den Tests, die prüfen, was ein Kunde niemals sehen kann, und zwar bevor Sie irgendetwas unterschreiben.