Ihre Kunden melden sich in AgencyOS an, stellen dort Anfragen, kommentieren Aufgaben und Dokumente und sehen in ihrer Übersicht, wie weit die Arbeit ist. Ihr Team arbeitet auf demselben Board und legt bei jeder Aufgabe fest, was der Kunde davon zu sehen bekommt.
Checkout is on staging — please try a SEPA order.
Anfrage, Kommentare und erfasste Stunden hängen an derselben Aufgabe. Nichts muss aus einer E-Mail in ein Ticket oder aus einem Ticket in einen Bericht übertragen werden.
Ihr Kunde legt die Anfrage selbst an, mit Titel, Beschreibung, Projekt und Priorität. Sie erscheint als Aufgabe auf dem Board, und es ist vermerkt, wer sie gestellt hat.
Ihr Team ergänzt die Schätzung, weist die Aufgabe zu und erfasst die Zeit direkt daran. Interne Schätzung, Zeitnotizen und interne Kommentare sieht der Kunde nicht.
Wandert die Karte in eine andere Spalte, sieht der Kunde das in seiner Übersicht, unter dem Spaltennamen, den Sie für ihn festgelegt haben. Er kann die Aufgabe kommentieren, Dateien anhängen und sie zwischen den Spalten verschieben, die Sie dafür freigegeben haben.
Jeder Abschnitt beschreibt ein Problem, das in der Arbeit mit Kunden regelmäßig auftritt, und die Funktion, die dafür gedacht ist.
Die Arbeit für verschiedene Kunden verteilt sich auf mehrere Werkzeuge und Postfächer.
Jedes Projekt behält seine eigenen Spalten, und jede Spalte gehört zu einer von sieben gemeinsamen Phasen. Deshalb zeigt ein einziges Board, was bei allen Kunden gerade läuft, während jeder Kunde nur sein eigenes Projekt sieht, mit den Spaltennamen, die Sie für ihn festgelegt haben.
Am Ende der Woche wird die Arbeitszeit aus Kalender und Erinnerung rekonstruiert.
Starten Sie den Timer an der Aufgabe, an der Sie gerade arbeiten. Er läuft auf dem Server weiter, auch wenn der Laptop zugeklappt wird, und weil die Aufgabe zu einem Projekt und einem Kunden gehört, ist die Zeit ohne weiteres Zutun richtig zugeordnet.
| Mon | Tue | Wed | Thu | Fri | |
|---|---|---|---|---|---|
| PORTAL-142 | 3.0 | 2.5 | · | 1.5 | · |
| NORD-9 | · | 4.0 | 3.5 | · | 2.0 |
| OPS-22 | 1.0 | · | 1.0 | · | 0.5 |
| Muster GmbH | · | · | 2.5 | 4.0 | 2.0 |
Das Konzept liegt in einem Dokument, das Feedback in einer Mail und die finale Version nirgends.
Schreiben Sie Briefings, Konzepte und Protokolle direkt neben die Arbeit, um die es geht. Ihr Kunde kommentiert genau den Satz, den er meint, und Sie sehen, wer die Seite tatsächlich gelesen hat.
SEPA direct debit replaces invoice payment for new customers. Existing mandates stay as they are, and the checkout only asks new customers.
Does that include the B2B accounts?
Yes — they keep invoice payment.
Check with legal before we promise more.
„Wie weit sind wir mit dem Checkout?“ Es ist die dritte Mail in dieser Woche.
Jeder Kunde bekommt eine Seite mit der laufenden Arbeit, den neuesten Feed-Einträgen und neuen Dokumenten. Sie ist das Erste, was Ihr Kunde nach der Anmeldung sieht, und sie ergibt sich aus der laufenden Arbeit, statt eigens geschrieben zu werden.
Checkout is on staging — please try a SEPA order.
Interne Notizen und Kundenkommunikation liegen in derselben Mail-Kette, und ein Weiterleiten genügt.
Jede Aufgabe, jeder Kommentar, jeder Feed-Eintrag und jedes Dokument ist entweder geteilt oder intern. Was intern ist, wird gar nicht erst an den Browser des Kunden übertragen.
| Was | Startet als | |
|---|---|---|
| Aufgabe | Voreinstellung des Projekts | GeteiltIntern |
| Kommentar | zuletzt an der Aufgabe genutzt | GeteiltIntern |
| Feed-Eintrag | geteilt | GeteiltIntern |
| Dokument | intern | GeteiltIntern |
| Zeiteintrag | immer intern | Intern |
Ein Screenshot mit rotem Kreis und drei Wörtern: „Das ist kaputt.“
Geplant ist ein Widget, mit dem Ihr Kunde ein Problem direkt auf seiner Website markiert und einen Satz dazu schreibt. Die Meldung soll Seite, Element und Browser mitbringen und in einem Eingang ankommen statt in einem Mail-Thread. Bisher lässt sich Pin nur pro Projekt einrichten.
Nothing happens on the second click — I expected the mandate form.
SendNothing happens on the second click
Anfrageformulare sind noch nicht Teil von AgencyOS. Wir stellen sie hier vor, damit Sie uns sagen können, ob sie Ihnen helfen würden. Auch Pin, weiter oben, ist erst in Vorbereitung. Beides ist überall auf dieser Website entsprechend gekennzeichnet.
Sie werden das Formular gestalten können, das Ihre Anfragen wirklich brauchen, eine Vorlage für das Ergebnis wählen, und jede Einsendung wird als Aufgabe ankommen, die Antworten schon darin.
Den Plan lesen →Weniger umfangreich als die Bereiche oben, im Alltag aber ebenso wichtig.
Ein fortlaufender Verlauf pro Kunde, auf Wunsch auch pro Projekt. Ihr Team veröffentlicht dort Besprechungsnotizen, Entscheidungen, Statusmeldungen und Meilensteine, Ihre Kunden stellen Fragen und teilen Dateien. Auf jeden Eintrag kann geantwortet werden, nachträgliche Änderungen sind gekennzeichnet, und „Neu“-Markierungen zeigen jedem, was seit seinem letzten Besuch hinzugekommen ist.
Schicken Sie einen Feed-Eintrag an die Menschen, die er betrifft, auch an jemanden ohne Zugang. Jeder Empfänger bekommt seine eigene Mail, Antworten gehen direkt an Sie, und am Eintrag ist vermerkt, an wen er ging.
Nicht abgeschickte Feed-Einträge, Antworten, Kommentare und Beschreibungen werden auf dem Server gespeichert. Was Sie am Laptop begonnen haben, können Sie am Handy weiterschreiben.
Fünf Rollen: Inhaber, Mitarbeiter und Freelancer auf Seiten Ihrer Agentur, Kundenadmin und Kundenmitglied auf Seiten des Kunden. Mitarbeiter, Freelancer und Kundenmitglieder lassen sich auf einzelne Projekte beschränken. Der Inhaber lädt Personen per Link ein und deaktiviert sie mit einem Klick, wenn sie nicht mehr dabei sind.
Geben Sie einem KI-Agenten ein eigenes Token, beschränkt auf die Projekte Ihrer Wahl. Über den MCP-Server kann er Aufgaben anlegen und bearbeiten, kommentieren, Dokumente schreiben und im Feed posten. Personen, Einladungen und Zeiteinträge erreicht er nicht, und seinen eigenen Zugriff kann er nicht erweitern.
Angemeldet wird mit Passwort oder mit einem Link, der per E-Mail kommt. Wer AgencyOS nur gelegentlich öffnet, muss sich also kein Passwort merken.
Die Oberfläche gibt es auf Deutsch, Englisch und Französisch, und jede Person wählt ihre Sprache selbst. E-Mails wie Einladungen werden derzeit nur auf Englisch verschickt. Dazu gibt es eine helle, eine dunkle und eine kontrastreiche Darstellung.
Sichtbarkeitswechsel, Bearbeitungen, Einladungen, Deaktivierungen und geteilte Links werden intern in einem Audit-Log protokolliert. Eine Ansicht und ein Export sind noch nicht verfügbar.
Wir richten Ihren Arbeitsbereich gemeinsam mit Ihnen ein und übernehmen Ihre laufenden Projekte, noch während des ersten Gesprächs.